Webgains Kommunikations-Center
Posting vom 27. February 2009
Eines unserer Hauptziele bei Webgains ist es, zwischen Affiliates und Merchants eine Geschäftsbeziehung zu schaffen, die für beide Seiten förderlich ist. Kommunikation ist bekanntermaßen einer der Erfolgsfaktoren hierfür, daher haben nach Rücksprache mit Affiliates und Merchants unser Kommunikations-Tool in der Webgains-Platform erweitert. Insbesondere haben wir ein paar Änderungen vorgenommen, die es unseren Affiliates erlauben, mehr Kontrolle darüber zu haben, welche Art von E-Mails sie wie und von wem erhalten.
Was hat sich geändert?
Affiliates können sich jetzt entscheiden nur jene Informationen von Webgains-Merchants zu erhalten, welche sie auch interessieren:
Erstens kann jeder Benutzer festlegen, welche Informationen er per E-Mail erhalten möchte. Des weiteren kann man die Einstellungen auf die einzelnen Programme herunterbrechen, denen man beigetreten ist – Sie erhalten entsprechend Ihrer Einstellungen nur für Sie relevante Informationen.
Zweitens haben Sie Kontrolle darüber, welche E-Mails Sie vom Webgains-Netzwerk erhalten und können zudem festlegen, ob Ihre Einstellungen für alle Webgains Länder zutreffen oder nur für bestimmte. Netzwerk-E-Mails sind jetzt in drei Kategorien unterteilt:
- Affiliate Newsletter
- Neue Programme
- Gutscheincodes
Affiliates können außerdem festlegen ob sie direkt von den Merchants per E-Mail oder Telefon kontaktiert werden möchten. Sie haben die Möglichkeit, hierfür eine andere E-Mail-Adresse oder Telefonnummer hinzuzufügen, welche für Merchants sichtbar ist.
Des weiteren können Merchants jetzt ihre E-Mails, die sie an deren Affiliates senden, nach der Art der Kontaktaufnahme kategorisieren:
E-Mails können folgendermaßen eingeteilt werden:
- Provisionsänderungen
- Änderungen der Cookielaufzeit
- Änderungen der Programmbedingungen
- Suspendierte Programme
- Vorwarnung Programmschließungen
- Programmschließungen
- Affiliate Aktionen
- Endkundenaktionen
- Performance-Ziele
- Gutscheincodes
- Allgemeine Informationen
Abhängig von den ausgewählten Kategorien, werden themenbezogene E-Mails nur von den Affiliates empfangen, die diese erhalten möchten, was die Menge an unerwünschten E-Mails deutlich reduziert und für eine effizientere Kommunikation sorgt.
Wo findet man die neuen Einstellungen?
Alle Einstellungen werden durch die neue Funktionalität gesteuert:
„Account -> Ihre Einstellungen -> E-Mail Einstellungen“.
Eine demnächst stattfindende Erweiterung wird sein, dass Affiliates das Medium durch welches sie Benachrichtigungen erhalten, festlegen können.
Weitere kleine Änderungen, die wir vorgenommen haben:
- MSN: legen Sie die MSN Adresse fest, über welche Sie von den Webgains Mitarbeitern kontaktiert werden möchten.
- Webservice: Ein Link zu unserem Webservice für den Fernzugriff auf Ihre Kampagne kann unter Reports-> Weitere Reports-> Webservice gefunden werden
- Push Reporting via Callback Skript: Die Callback-Einstellungen finden Sie jetzt unter Reports-> Weitere Reports-> Callbacks einrichten
Zusätzlich gibt es natürlich immer noch unser Webgains Blog mit Updates und
Neuigkeiten über alle unsere Programme, den Webgains Newsletter und Postings bei 100partnerprogramme.
Wir hoffen, dass diese neuen Tools Affiliates und Merchants helfen werden, durch effektivere Kommunikation und besseren Austausch höhere Ergebnisse zu erzielen.
Wenn Sie uns Feedback zu den neuen Tools geben wollen (immer gerne gesehen), kontaktieren Sie bitte unter support@webgains.de.
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